Warum kaufen Kunden bei Expedia oder Priceline, anstatt direkt auf den Hotel-Websites zu buchen?

Hier sind die Gründe warum

  1. Massenwerbung

Kein einzelnes Hotel könnte jemals das Marketingbudget haben, das diese beiden Online-Reisebüros haben. Sie verbringen Hunderttausende pro Tag nur auf Google AdSense allein!

2. Loyalty Clubs

Sie haben Loyalitätsclubs, in denen einzelne Hotels entweder nicht über das Budget verfügen oder die nur von zwei kleinen umgesetzt werden müssen. Bei jedem Aufenthalt bei Expedia erhalten Sie Prämien und kostenlose Vergünstigungen. Nach einiger Zeit erhalten Sie möglicherweise ein kostenloses Zimmer oder ein kostenloses Zimmer-Upgrade. Was natürlich auch in der Hochsaison von Expedia für die Hälfte des Neupreises bezahlt wird.

3. One-Touch-Buchung

Seien wir ehrlich, die Leute sind faul. Sie sehen genau dort auf der Website ihr perfektes Hotel und auf der rechten Seite befindet sich ein Button mit der Aufschrift „Jetzt buchen!“. Was werden die meisten Leute machen? Ignorieren Sie das Massenmarketing, das besagt, dass Sie nirgendwo anders einen günstigeren Preis finden werden? Wie wäre es, den Drang zu ignorieren, faul zu sein und das Zimmer zu kaufen, die Website des Hotels zu finden und dann die Preise zu vergleichen? Nein, die Leute sind faul, je einfacher desto besser, und es kann nicht viel einfacher sein als ein Knopf, mit dem Sie Ihren Urlaub in wenigen Sekunden kaufen können.

4. Vertrauen

Es gibt viele Leute, die bereit sind, mehr an einen vertrauenswürdigen Anbieter zu zahlen als weniger an jemanden, dem sie nicht vertrauen. Das Massenmarketing erregt nicht nur Ihre Aufmerksamkeit, sondern auch Ihr Vertrauen. Es ist wie der Mob-Effekt, wenn eine Person es tut, muss es gut sein, oder? Ich bin jedoch der Meinung, dass erfahrene Käufer wissen, dass ein Hotel IMMER den niedrigsten Preis auf seiner Website bietet. Andernfalls können Sie anrufen und nach dem passenden Preis fragen. 9/10 Mal stimmen sie einer Preisübereinstimmung zu, sodass sie nicht 10% –30% einer Provision an einen OTA zahlen müssen.

Es gibt andere kleinere Gründe, wie Anhaftungen oder Angebote, die auch dazu führen, dass Benutzer einen OTA verwenden, wenn sie direkt buchen, aber Sie verstehen es. Werbung, Treueprämien, verzögertes Buchen und Vertrauen sind die vier Hauptgründe, warum die Leute bei OTA-Buchungen auf Einsparungen verzichten.

-Madison Mussio

Nun, das ist sicherlich eine Frage, die sich viele Hotels jeden Tag stellen! Es gibt ein paar Gründe, aber hier sind die beliebtesten

  1. Die Online-Reisebüros (Online Travel Agents, OTA) haben die breite Öffentlichkeit darüber informiert, dass der günstigste Ort zum Buchen bei sich selbst ist. Dies ist der Hauptgrund, warum der Gast nicht einmal auf der Website des Hotels nach Preisen sucht.
  2. Hotels haben jahrelang zu wenig in Technologie investiert (und tun dies immer noch) Es wird angenommen, dass fast 40% immer noch keine Online-Buchung auf ihrer Website haben, obwohl dies für die Technologie billig ist.
  3. Hotelwebsites sind in der Regel schrecklich und nicht mobilfreundlich. Dies ändert sich langsam (es ist immerhin 2017), aber der Schaden ist bereits angerichtet und es wird Jahre dauern, bis die Gäste wieder dazu erzogen sind, wiederzukommen.
  4. Es gibt kein hotelfreundliches OTA, und es fällt den Hotels schwer, bei der Erstellung eines OTA zusammenzuarbeiten. (Wir arbeiten gerade daran) Gäste finden es von großem Wert, alle verfügbaren Hotels an einem Ort zu suchen.