Was sind die Hauptprobleme der Hoteliers, die mit einer Software gelöst werden können?

Das Verwalten und Betreiben eines Hotels ist keine leichte Aufgabe, da die Hoteliers mehrere verschiedene Hotelbetriebe überwachen und verwalten müssen. Die Hauptprobleme, mit denen Hoteliers täglich konfrontiert sind, hängen zusammen mit:

1. Verwaltung des Rauminventars und Unstimmigkeiten im Belegungsstatus

Für Hotels ist es sehr schwierig, den Zimmerbestand mithilfe der traditionellen Register zu verwalten. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, wie schwierig es für ein Hotel mit 100 Zimmern sein muss, sein Inventar auf herkömmliche Weise zu verwalten und Aufzeichnungen wie Register zu führen. Das Personal muss mehrere Seiten durchgehen, um den Belegungsstatus zu ermitteln, was viel Zeit und Mühe kosten kann. Dies kann auch zu großer Verwirrung bei den Hotelmitarbeitern und zu Unstimmigkeiten im Zimmerstatus führen.

2. Verwaltung der Rezeption

Ein Hotel ist völlig auf seine Rezeption angewiesen, da diese wichtige Informationen für einen reibungslosen Betrieb liefert. Diese Abteilung ist auch für die Verwaltung und Organisation verschiedener Aufgaben zuständig, die für einen erfolgreichen Hotelbetrieb erforderlich sind.

Aus diesem Grund benötigt ein Hotel eine Software, die es seinen Rezeptionsleitern ermöglicht, Kundendaten zu speichern, den Belegungsstatus der Zimmer zu überprüfen und den Verkauf sofort zu tätigen.

3. Online-Buchungen erhalten

In der heutigen tech-versierten Welt ist es sehr wichtig, eine Hotel-Website zu haben. Es hilft einem Hotel, seine globale Reichweite zu erhöhen, und ermöglicht es Gästen, zu jeder Tageszeit und von jedem Ort aus Zimmer zu buchen.

Hoteliers benötigen daher eine zuverlässige Software, die ihnen nicht nur hilft, direkter zu buchen, sondern auch Überbuchungen vermeidet.

Um all diese Probleme der Hoteliers zu lösen, hat Webkul Software Pvt. Hat eine Lösung mit dem Namen Qloapps entwickelt .

Qloapps ist ein Online-Hotelreservierungs- und -Buchungssystem. Es ist Open Source und absolut kostenlos . Über Qloapps kann jeder seine eigene, gut aussehende Website starten. Außerdem können Hoteliers die On-Desk- und Online- Buchungen über eine einzige Plattform verwalten.

Es verfügt über viele wichtige Funktionen wie Teilzahlungsoption, Google Maps-Integration, PayPal-Zahlungsgateway, Buchungsbeschränkung, Rabatte erstellen, Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen, Newsletter-Abonnement und vieles mehr.

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Die zwei größten, die ich mir vorstellen kann, sind Raumstatusdiskrepanz und dynamische Preisgestaltung.

Raumstatus Eine Diskrepanz liegt vor, wenn sich eine Raumübersicht für die Zimmerreinigung und eine Raumübersicht für die Rezeption unterscheiden. Nehmen wir zum Beispiel an, Raum 1 wird von der Rezeption als schmutzig markiert, aber von der Reinigungsabteilung als sauber. Wenn ein Gast sein Zimmer eincheckt, wird Zimmer 1 möglicherweise nicht gereinigt. Wenn sie in das Zimmer einchecken, stellen sie fest, dass ihr Zimmer nicht sauber ist und beschweren sich. Dies führt zu Verwirrung für den Gast und das Hotel und kann zu Einnahmeverlusten führen.

Die Lösung: Haben Sie ein abgestuftes Programm für den Raumstatus, auf das die Housekeeping-Abteilung und die Front-Office-Abteilung anregend zugreifen können.

Hotels müssen ihre Preise jeden Tag auf der Grundlage der Auslastung und der Tourismus-Saison ändern und dabei den größtmöglichen Gewinn erzielen. Dies wird als Dynamic Pricing bezeichnet. Ein Hotel möchte immer zu 100% ausgelastet sein, um den größtmöglichen Umsatz zu erzielen. Ertragsmanager sehen sich vergangene Trends, die prognostizierte Auslastung und die Tourismus-Saison an, überbuchen jedoch manchmal Gäste oder lassen einige Hotelzimmer leer. Dies führt zu Einnahmeverlusten bei leeren Zimmern und der Notwendigkeit, dafür zu zahlen, dass der Gast zu einem anderen Hotel gebracht wird.

Die Lösung: Entwerfen Sie ein Programm, das dies automatisch ausführt und möglicherweise genauer ist als ein Ertragsmanager.

Diese Probleme wurden bereits gelöst, sind jedoch in der Branche immer noch ein kleines Problem. Vielleicht wird eine bessere Software zur Lösung dieser Probleme benötigt?

-Madison Mussio