Ich persönlich arbeite in einem Luxus-Boutique-Hotel in der Innenstadt von Portland. Es verfügt über 150 Zimmer und zwei Mitarbeiter kümmern sich über Nacht gut darum. Drei ist ideal für Freitag und Samstag Nacht. Wir hatten vor kurzem einen neuen Besitzer, der das Hotel kaufte, und das Personal bestand aus Skeletten. Es macht keinen Spaß mehr dort zu arbeiten, und die Leute, die am längsten dort waren, zahlen weniger. Ich erhielt eine 20-Cent-Erhöhung, aber zweieinhalb Dollar die Stunde, um die Bezahlung zu senken, indem ich die Schicht aufteilte und mein Trinkgeld aus dem Zimmer streifte.
Ich habe Nacht-Audits, Parkservice, Rezeption, Zimmerservice, persönlicher Concierge, Sicherheitsdienst und Reservierungen durchgeführt. Jetzt darf ich nicht im Zimmer essen. .aber alles andere.
Als wir wirklich die Besten waren, hatten wir vier Auditoren, die vier Zehn-Stunden-Schichten auf dem Friedhof arbeiteten, hatten eine Reservierungslinie vor dem Hotel, zu der wir Anrufe tätigen konnten, wenn wir beschäftigt waren. Am Morgen hatten wir fünf Angestellte und einen Operator, eine Mitte Verschiebung und etwas weniger abends. Wir hatten einen Bibliothekar und lehnen jeden ab.
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Jetzt haben wir nur noch zwei Leute in der Schicht und vielleicht eine Rezeptionsleiterin, wenn sie nicht die andere Person im Zwei-Personen-Team ist, eine Mittlerin und ein Operator. Ich spreche nicht von Corporate, weil sie immer einen Platz hinter den Kulissen haben. Der Ort war giftig geworden und spiegelt sich in der schieren Abnahme der Trip Advisor-Platzierung wider. Wir haben keinen Aufdeckservice mehr für alle. Nur auf Anfrage, wenn es überhaupt fertig ist. Keine externen Reservierungsleitungen bedeuten, dass Personen viel zu lange in der Warteschleife gehalten werden und das Personal überfordert ist.
Dieser Ort ist giftig geworden. Sie brauchen viel mehr als zwei Leute an der Front. Überbeschäftigte und unterbezahlte Leute. . meiner meinung nach keine gelungene kombination.
Diese Besetzung wäre für einen Platz von ungefähr 50 Zimmern oder weniger in Ordnung. Ich habe nichts über Hausputz erwähnt, also denke daran.
